Gestió de conflictes en l’entorn laboral
Formació
Finalitzat
Els conflictes formen part de qualsevol entorn laboral, però gestionar-los bé pot convertir una situació difícil en una oportunitat per reforçar les relacions i millorar el funcionament de l’equip.
En aquesta formació aprendràs a afrontar-los amb assertivitat, evitar els errors més habituals i aplicar tècniques de comunicació i negociació que t’ajudaran a trobar solucions més clares, constructives i eficaces.
Objectius
- Oferir les estratègies fonamentals per poder afrontar els conflictes de manera assertiva.
- Facilitar les eines per evitar els errors més habituals a l’hora de gestionar un conflicte en l’àmbit laboral.
- Integrar les tècniques bàsiques per negociar assertivament.
Programa
Temes a tractar
- El conflicte com a fruit de les interrelacions personals.
- Serveixen per a alguna cosa els conflictes?
- El efectes de l’aparició d’un conflicte dins l’equip.
- La seqüència d’actuació en situacions de conflicte.
- Els errors més habituals a l’hora d’exposar un conflicte.
- Habilitats assertives per a gestionar un conflicte.
- Els errors més habituals en una negociació.
- Tècniques de negociació assertiva.
Calendari
8 hores de formació presencial
Dijous 15 i 22 d’octubre de 2026, de 15:30 a 19:30
FOEG – C/Bonastruc de Porta 15, Girona
Metodologia
Sessions teòrico-pràctiques amb exemples demostratius a càrrec del docent.
Formador/a
Toni Bardera i Trull
Professor de comunicació i habilitats socials.
Informació del formador/a
Formador especialitzat en l’àmbit laboral i en Programació Neurolingüística.
ENF es reserva el dret d’anul·lar el curs. En aquest cas ho comunicarà amb temps suficient i retornarà els pagaments íntegres.
Altres cursos que també et podrien interessar
Programa de lideratge conscient
- Data inici10 / 11 / 2026
- Horari16:00 a 19:00h
- Durada42 hores
