Alfabetització en IA generativa | Formació en línia
Formació
Finalitzat
Utilitzar la IA amb criteri, seguretat i responsabilitat, d’acord amb el Reglament (UE) 2024/1689
La intel·ligència artificial generativa ja forma part del dia a dia de moltes empreses. Eines com ChatGPT, Copilot o altres assistents poden ajudar a redactar continguts, resumir informació, generar idees i agilitzar tasques, però també poden proporcionar respostes incorrectes, reproduir biaixos o comprometre informació confidencial si no s’utilitzen adequadament.
Aquesta formació exprés està adreçada al personal de les empreses que utilitza o pot arribar a utilitzar eines d’intel·ligència artificial en el seu entorn laboral. La sessió ofereix els coneixements essencials per començar a utilitzar la IA generativa de manera pràctica, crítica, segura i responsable, sense necessitat de tenir coneixements previs.
El nou marc europeu d’intel·ligència artificial
La Unió Europea va aprovar el Reglament (UE) 2024/1689, conegut com a Reglament europeu d’intel·ligència artificial o AI Act, amb l’objectiu d’establir un marc comú per al desenvolupament i l’ús responsable de la IA. El Reglament va entrar en vigor l’1 d’agost de 2024.
En concret, l’article 4 estableix que les empreses i organitzacions que proporcionen o utilitzen sistemes d’intel·ligència artificial han d’adoptar mesures per garantir un nivell suficient d’alfabetització en IA entre el personal que els utilitza. Aquestes mesures han de tenir en compte els coneixements i l’experiència de les persones, el context en què s’utilitzen les eines i els riscos que poden afectar altres persones. Aquesta obligació és aplicable des del 2 de febrer de 2025 i la seva supervisió per part de les autoritats competents ha començat l’agost de 2026.
El Reglament no exigeix fer un curs concret ni obtenir un certificat determinat. Tanmateix, les empreses han de poder demostrar que han adoptat mesures adequades per formar i orientar el seu personal. En aquest sentit, aquesta sessió proporciona una primera evidència de les actuacions formatives realitzades per l’organització en matèria d’alfabetització en IA.
Aquesta formació és una versió exprés del curs d’alfabetització en intel·ligència artificial generativa. En una única sessió de tres hores, les persones participants adquiriran una base pràctica per comprendre què és un assistent d’IA generativa, com funciona, quines són les seves principals limitacions i com utilitzar-lo en l’àmbit professional.
Durant la sessió s’explicarà com formular instruccions o prompts amb més criteri, com revisar les respostes generades i quines precaucions cal adoptar abans de compartir dades o informació amb aquestes eines.
La formació està pensada perquè qualsevol professional, independentment del seu sector o nivell de coneixement tecnològic, pugui començar a utilitzar eines com ChatGPT o Copilot amb més confiança, seguretat i responsabilitat.
Objectius
En acabar la formació, les persones participants seran capaces de:
- Entendre què és i què no és un assistent d’intel·ligència artificial generativa.
- Comprendre de manera general com funcionen aquestes eines.
- Reconèixer-ne els principals límits i riscos, com ara les al·lucinacions, els biaixos o les dades desactualitzades.
- Identificar possibles aplicacions de la IA generativa en l’entorn professional.
- Construir un prompt bàsic incorporant l’objectiu, el context i el format desitjat.
- Revisar i contrastar les respostes generades abans d’utilitzar-les.
- Aplicar criteris mínims de privacitat i confidencialitat.
- Fer un ús més crític, segur i responsable de la intel·ligència artificial.
Programa
1. Benvinguda i marc de la sessió
- Per què cal alfabetització en intel·ligència artificial.
- El nou context europeu en matèria d’IA.
- L’article 4 del Reglament europeu d’intel·ligència artificial.
- Responsabilitats bàsiques de les empreses i de les persones usuàries.
2. Què és la IA generativa i com funciona
- Què és un assistent d’intel·ligència artificial generativa.
- Diferència entre predicció i raonament.
- Funcionament general i dades d’entrenament.
- Possibilitats d’aplicació en l’entorn professional.
- Principals limitacions: errors, al·lucinacions, biaixos i informació desactualitzada.
3. Prompts professionals
- Què és un prompt.
- Elements essencials d’un bon prompt.
- Definició de l’objectiu, el context i el format.
- Com millorar progressivament una instrucció.
- Pràctica guiada a partir d’una tasca professional.
4. Verificació i ús responsable
- Com revisar i contrastar una resposta generada per IA.
- Quina informació no s’ha de compartir amb un assistent.
- Protecció de dades i informació confidencial.
- Diferències entre eines gratuïtes i eines corporatives.
- Importància de la supervisió i del criteri humà.
5. Cas pràctic i tancament
- Resolució d’un escenari professional.
- Aplicació dels coneixements treballats durant la sessió.
- Checklist per fer un ús segur de la IA.
- Torn de preguntes.
Calendari
Una sola sessió en línia de 3hores.
9 d’octubre, de 09:30 a 12:30h
A qui es dirigeix
La formació s’adreça a professionals de qualsevol sector que ja utilitzin o vulguin començar a utilitzar eines d’intel·ligència artificial generativa en el seu dia a dia laboral.
És especialment adequada per a:
- Personal administratiu.
- Equips comercials i d’atenció al client.
- Responsables de comunicació i màrqueting.
- Professionals de recursos humans.
- Personal tècnic.
- Comandaments intermedis.
- Gerents i responsables d’empresa.
- Professionals que vulguin incorporar la IA a les seves tasques amb més seguretat i criteri.
No cal disposar de coneixements previs d’intel·ligència artificial.
Metodologia
La formació en línia combina explicacions conceptuals, exemples pràctics i exercicis guiats. Durant la sessió, les persones participants podran provar directament un assistent d’intel·ligència artificial generativa i aplicar els criteris treballats a una situació professional. El plantejament és pràctic i accessible, orientat a facilitar que els coneixements adquirits es puguin traslladar immediatament al lloc de treball.
Formador/a
Laia Morales
Sòcia fundadora de Bexperience
Informació del formador/a
- Enginyera Informàtica de Gestió
- Graduada en Ciències Empresarials
- Màster en Direcció Comercial
- Certificada Practitioner en Comportaments DISC iMotivadors per TTI Success Insights.
- Professora de Màrqueting i Direcció Comercial a la Universitat
- Politècnica de Catalunya, Universitat de Barcelona – IL3, EAE, Euncet i ponent a IESE BusinessSchool.
- Especialista en Customer Experience i Marketing Tech.
Requisits
Per seguir adequadament la sessió en línia, cada participant haurà de disposar de:
- Ordinador o dispositiu propi.
- Connexió estable a internet.
- Accés a un assistent d’IA generativa gratuït, com ChatGPT, Copilot o una eina equivalent.
- Correu electrònic per formalitzar la inscripció i accedir a la sessió.
ENF es reserva el dret d’anul·lar el curs. En aquest cas ho comunicarà amb temps suficient i retornarà els pagaments íntegres.
Altres cursos que també et podrien interessar
Programa de lideratge conscient
- Data inici10 / 11 / 2026
- Horari16:00 a 19:00h
- Durada42 hores
ChatGPT per a empreses: de l’ús inicial a la creació d’assistents i fluxos avançats
- Data inici12 / 11 / 2026
- Horaride 10:00h a 14:00h
- Durada8h
Gestió integral del procés de venda
- Data inici02 / 11 / 2026
- Horaride 15:30 a 19:30h
- Durada16 h