Gestió de conflictes en l’entorn laboral

Formació

Finalitzat

Els conflictes formen part de qualsevol entorn laboral, però gestionar-los bé pot convertir una situació difícil en una oportunitat per reforçar les relacions i millorar el funcionament de l’equip.

En aquesta formació aprendràs a afrontar-los amb assertivitat, evitar els errors més habituals i aplicar tècniques de comunicació i negociació que t’ajudaran a trobar solucions més clares, constructives i eficaces.

Objectius

Oferir les estratègies fonamentals per poder afrontar els conflictes de manera assertiva.
Facilitar les eines per evitar els errors més habituals a l’hora de gestionar un conflicte en l’àmbit laboral.
Integrar les tècniques bàsiques per negociar assertivament.

Programa

Temes a tractar
- El conflicte com a fruit de les interrelacions personals.
- Serveixen per a alguna cosa els conflictes?
- El efectes de l’aparició d’un conflicte dins l’equip.
- La seqüència d’actuació en situacions de conflicte.
- Els errors més habituals a l’hora d’exposar un conflicte.
- Habilitats assertives per a gestionar un conflicte.
- Els errors més habituals en una negociació.
- Tècniques de negociació assertiva.

Calendari

8 hores de formació presencial

Dijous 15 i 22 d’octubre de 2026, de 15:30 a 19:30

FOEG – C/Bonastruc de Porta 15, Girona

Metodologia

Sessions teòrico-pràctiques amb exemples demostratius a càrrec del docent.

Formador/a

Informació del formador/a

Formador especialitzat en l’àmbit laboral i en Programació Neurolingüística.

ENF es reserva el dret d’anul·lar el curs. En aquest cas ho comunicarà amb temps suficient i retornarà els pagaments íntegres.

Detalls pràctics

FormatPresencial
Sessions2 sessions
Dies15 i 22 d'octubre
Horaride 15:30 a 19:30
Durada8 hores
LlocFOEG - Bonastruc de Porta 15, Girona

Preu i descomptes

SOCIS INDIVIDUALS I ALUMNI: 170 €
SOCIS COL·LECTIUS: 200 €
ALTRES: 240 €

Són socis individuals aquelles empreses que són associades directament a FOEG (consultar aquí). Són alumni, aquelles persones que durant els últims 2 anys han fet formació a l’ENF.

Són socis col·lectius aquelles empreses que formen part d’un gremi o associació sectorial, associada a la FOEG (consultar aquí).